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執筆者の写真十河 剛(そごう つよし)

医療現場での"通常コミュニケーション"と"コーチング"と"NLPコーチング"の違いとは?コミュニケーションを劇的に向上させる方法を徹底解説!

更新日:2 日前

普通のコミュニケーションとは何か?


医療現場での日常的なコミュニケーションは、情報の伝達や共有が主な目的です。患者さんへの説明やスタッフ間での情報交換など、基本的な意思疎通が行われます。しかし、このコミュニケーションは表面的なやり取りにとどまることが多く、相手の深層心理や本音にまで踏み込むことは少ないです。


コーチングを使ったコミュニケーションとは?


コーチングを使ったコミュニケーションでは、相手の自己発見や成長をサポートすることが目的です。質問を通じて相手の内面にアプローチし、自ら答えや解決策を見つける手助けをします。例えば、医療現場で新人看護師が業務に悩んでいる場合、上司がコーチング技法を用いて「どのように感じている?」や「解決策は何だと思う?」と質問し、自己解決能力を引き出します。


NLPコーチングを使ったコミュニケーションはどう違うのか?


NLP(神経言語プログラミング)コーチングを使ったコミュニケーションは、コーチング手法にNLPの技術を組み合わせたものです。相手の言語パターンや非言語的なサインを深く理解し、潜在意識や無意識レベルでの変化を促します。例えば、医師が患者さんの不安を察知し、NLPの「アンカーリング」を用いて安心感を与えることで、治療への積極的な参加を促すことができます。


なぜNLPコーチングが医療現場で効果的なのか?


NLPコーチングは、相手の思考や感情のパターンを理解し、効果的なコミュニケーションを行うための強力なツールです。医療現場では、患者さんやスタッフがそれぞれ異なる背景や価値観を持っています。NLPコーチングを活用することで、個々のニーズに合わせた対応が可能となり、信頼関係を深めることができます。


医療現場での実例:NLPコーチングの成功事例は?


ある病院で、手術を控えた患者さんが強い不安を感じていました。担当看護師はNLPコーチングを用いて、患者さんの不安の原因を探り、「未来ペーシング」でポジティブな手術後のイメージを共有しました。その結果、患者さんは安心して手術に臨むことができ、回復もスムーズに進みました。


NLPコーチングを導入するにはどうすれば良いのか?


まずは、専門のNLPコーチからトレーニングを受けることが重要です。医療スタッフ全員で研修を受けることで、組織全体のコミュニケーションが向上します。日常業務に取り入れやすい簡単なテクニックから始めると効果的です。


まとめ


普通のコミュニケーション、コーチングを使ったコミュニケーション、そしてNLPコーチングを使ったコミュニケーションは、それぞれ深さと効果が異なります。NLPコーチングを医療現場で活用することで、患者さんやスタッフとの信頼関係を深め、医療サービスの質を高めることができます。


よくある質問/Q&A


Q1: NLPコーチングは誰でも学べますか?


A1: はい、専門的な知識がなくても基本的なテクニックを学ぶことができます。


Q2: NLPコーチングを学ぶメリットは何ですか?


A2: コミュニケーション能力の向上や自己成長、ストレス管理など、多くのメリットがあります。


Q3: 普通のコーチングとNLPコーチングの違いは何ですか?


A3: NLPコーチングは、NLPの技術を用いて深層心理に働きかけ、より効果的な変化を促します。


Q4: 医療現場でNLPコーチングを導入するには?


A4: 専門のトレーニングを受け、日常業務に取り入れることで効果が期待できます。


Q5: 患者さんにもNLPコーチングは有効ですか?


A5: はい、患者さんの不安を軽減し、治療への積極的な参加を促すことができます。


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