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執筆者の写真十河 剛(そごう つよし)

NLPが明かす医療現場でのマネジメントの真実:なぜ「自主性」を育むだけではうまくいかないのか?主体性と自主性の違いから探る効果的なマネジメント術

更新日:11月15日

主体性と自主性の違いとは?


主体性とは、自主性、主導性、協調性、独自性、創造性をすべて含む概念であり、自分自身の価値観や目的に基づいて、自ら意思決定し行動する力を指します。一方、自主性は、他者からの指示がなくても自ら行動する能力ですが、その行動が組織の目標やチームのニーズと必ずしも一致するとは限りません。NLP(神経言語プログラミング)の視点から見ると、主体性は深い内的動機付けに基づいており、より効果的なマネジメントに繋がります。


なぜ自主性だけではうまくいかないのか?


自主性だけを育むと、スタッフがそれぞれの判断で行動し、チームとしての一貫性や協調性が欠ける可能性があります。これにより、組織全体のパフォーマンスが低下するリスクがあります。NLPでは、個々の思考や行動パターンを理解し、主体性を高めることで、個人の行動が組織の目標と一致し、効果的なマネジメントが可能になると考えます。


主体性を発揮するために重要なLABプロファイルのパターンとは?


主体性を発揮するためには、NLPのLABプロファイル(言語・行動プロファイル)における以下のパターンが重要です。

内的基準:自分の中に判断基準があり、その基準に従って意思決定を行います。

主体行動型:自ら主体的に行動し、行動してから考える。

近接型:責任や権限を明確にして、他人と仕事をすることで、仕事の効率が上がる

人間重視型:人間関係やチームワークを重視し、他者の感情やニーズに敏感です。

オプション型:複数の選択肢を考慮し、柔軟な思考で最適な解決策を見つけます。


オプション型のパターンは、柔軟性を発揮するために特に重要です。変化の多い医療現場では、固定的な考え方ではなく、多様な視点から物事を捉える能力が求められます。


LABプロファイルをどのように活用するのか?


LABプロファイルを活用して、自分やスタッフの思考・行動パターンを理解し、必要なパターンを強化します。

トレーニング:LABプロファイルの各パターンを学び、自分の強みと弱みを認識します。

コーチング:コーチングで意識できていないパターンを強化し、バランスの取れた行動ができるようになります。

フィードバックの活用:チームメンバーからのフィードバックを受け入れ、自己成長に繋げます。


医療現場での実例:LABプロファイルがもたらした変化とは?


ある病院で、NLPのLABプロファイルを用いた研修を実施しました。スタッフは自分の思考や行動パターンを理解し、以下のようなパターンに意識を向けるトレーニングを受けました。

オプション型を強化し、柔軟な問題解決が可能に。

人間重視型を取り入れ、患者さんや同僚のニーズに敏感に対応。

近接型を活用し、チームワークを強化。


その結果、以下の効果が現れました。

患者さんへの対応が向上:柔軟性と共感力が高まり、患者満足度が向上しました。

チームワークの強化:スタッフ間のコミュニケーションが円滑になり、業務効率が上がりました。

問題解決能力の向上:多様な選択肢を検討できるようになり、創造的な解決策が生まれました。


必須多様性の法則とは何ですか?


NLPの必須多様性の法則は、「最も柔軟な行動をとることができる人/システムがシステム全体をコントロールする」という考え方です。医療現場では状況が常に変化するため、スタッフが柔軟な思考と行動を持つことが求められます。オプション型のパターンを強化することで、この柔軟性を高めることができます。


なぜ医療従事者はNLPを学ぶべきなのか?


NLPを学ぶことで、以下のメリットがあります。

コミュニケーション能力の向上:患者さんや同僚との効果的な対話が可能になります。

柔軟性の向上:多様な状況に適応し、最適な解決策を見つけられます。

自己成長とキャリアアップ:自分の可能性を最大限に引き出し、専門性を高めます。

組織の活性化:主体性と協調性を持つことで、チーム全体のパフォーマンスが向上します。


まとめ


自主性を育むだけでは、組織の目標と個人の行動が一致せず、独善的になるリスクがあります。NLPのLABプロファイルと必須多様性の法則を活用し、主体性を高めながら、オプション型近接型人間重視型のパターンにも意識を向けることで、柔軟性と協調性を持った効果的なマネジメントが可能になります。これにより、医療現場全体のパフォーマンスが向上し、患者さんへのサービスも一層充実します。




よくある質問/Q&A


Q1: NLPとは何ですか?


A1: NLP(神経言語プログラミング)は、人間の思考や行動パターンを分析し、効果的なコミュニケーションや自己成長を促す技術です。


Q2: LABプロファイルとは何ですか?


A2: LABプロファイル(言語・行動プロファイル)は、人々の思考や行動パターンを分析し、効果的なコミュニケーションやマネジメントに活用するツールです。


Q3: オプション型のパターンとは何ですか?


A3: オプション型のパターンは、可能性や選択肢があるとやる気がでます。


Q4: 必須多様性の法則とは何ですか?


A4: 必須多様性の法則は、「最も柔軟な行動をとることができる人/システムがシステム全体をコントロールする」というNLPの前提です。


Q5: NLPを学ぶとどのようなメリットがありますか?


A5: コミュニケーション能力や柔軟性の向上、自己成長、組織の活性化など、多くのメリットがあります。



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