一般社団法人日本メディカルNLP＆コーチング協会

たった一人のスタッフの対応が、病院や薬局全体の印象を決定づける。継続的なコミュニケーショントレーニングが信頼を守る鍵。

NLPでペイシェントハラスメントを防ぐ方法を解説。ラポールを築き、感情を承認し、メタモデルの質問で肯定的意図を引き出し、悪いニュースのお知らせの公式を活用して患者とのコミュニケーションを劇的に改善します。